Política de Devolución

Política de Devoluciones de ehouse

En ehouse, valoramos tu satisfacción y queremos que disfrutes de tus compras con total confianza. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución que te brinda la tranquilidad que necesitas. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para que puedas realizar tu compra con pleno conocimiento de tus derechos y opciones.

Plazo de Devolución

Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado este período, lamentablemente no podremos aceptar tu solicitud de devolución.

Condiciones de Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin signos evidentes de uso, desgaste o daño.
• Debe incluir todos los accesorios y etiquetas originales que venían con el producto.
• Es importante que el producto se encuentre debidamente empacado para su devolución y protegido de manera adecuada durante el envío de regreso.
• Los productos personalizados o íntimos, como ropa interior, no son elegibles para devolución por cuestiones de higiene.

Proceso de Devolución

1. Contacto: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono o correo electrónico. Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución.

2. Autorización: Una vez que hayamos recibido tu solicitud, te proporcionaremos una autorización de devolución junto con instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

3. Empaque y Envío: Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura y utilizar un servicio de envío rastreable. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

4. Inspección y Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y hayamos verificado su estado, procederemos a procesar tu reembolso. Este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Productos Defectuosos o Dañados

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema de la manera más conveniente para vos.

Atención al Cliente

Si tenes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Gracias por confiar en EHOUSE. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que disfrutes de una experiencia de compra sin complicaciones.